ユーザーエクスペリエンス

 変容するユーザーの意識や課題に対して繰り返し実行して得られる適切な結果の情報をもとに、さらに次の要求 (行動) につなげる行動サイクルを指す。
 製品・サービスをユーザーとのやりとりだけでなく、ユーザーを取り巻く環境や前後関係、時間の流れなどを総合的な「経験・体験」として捉えてデザインしていく考え方を指します。
 変容するユーザーの意識や課題に対して得られる適切な結果の情報をもとに、さらに次の要求につなげる行動サイクルを指す。
 単なる見やすさ、使いやすさではなく、ユーザーが今すぐにしたいことに迅速に対応し、 しかもそれを快適に実現させるという、グラフィカルユーザーインターフェイスを一つ越えた、アップルの新たな理想であり到達点です。
 製品の一部ではない、製品がユーザーエクスペリエンスの一部なのだ~ 」というタイトルで講演をします。
 世界観のこと | メイン | 量子が変える情報の宇宙 " April 07, 2006。
 以下リンクのように「ユーザー体験」と訳されるようですが、「体験」では含まれる意味が少ないような気がし、ユーザビリティのような意味になってしまいそうですね。
 表面的なユーザーインタフェースだけではなく、信頼感、レスポンスの早さなど、ユーザーがコンピュータを通じて得るあらゆる経験という、高度な意味合いを含んでいる。
 ユーザーがWebサイトを通じて得られた体験が有意義だったか(うまくいった、面白かった、心地よかった、熱中した、など)を評価する価値基準です。
 エンドユーザーと「会社、会社のサービス、商品」の相互作用の全ての側面を含んでいる。
 製品やサービスの使用・消費・所有などを通じて、人間が認知する体験のこと。
 その利用を通じて、ユーザーがどのような体験を認知するのかということ。
 ユーザー中心設計の上に築かれると強調。
 ユーザーインターフェースの使い勝手だけを指す概念ではない。
 ユーザー中心設計の上に築かれると話す。
[2009-05-06]